Beschreibung
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| HP 4 Jahre Hardware Support vor Ort am nächsten Werktag mit Einbehaltung defekter Medien für Notebooks, 4 Jahr(e), Vor Ort, 9x5, Next Business Day (NBD) |
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| Vor-Ort Service am nächsten Arbeitstag mit Einbehaltung defekter Medien - 4 Jahre - nur Notebooks | ||||
| Gruppe | Systeme Service & Support | |||
| Hersteller | HP | |||
| Hersteller Art. Nr. | U9DQ7E | |||
| Beschreibung | ||||
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Vor-Ort-Hardwaresupport Service bietet Remote- und Onsite-Support für unter die Garantiebedingungen fallende Hardware zur Verbesserung der Produktverfügbarkeit.
Sie können sich flexibel für eine der mehreren Service-Level-Optionen entscheiden und haben die Wahl unter verschiedenen Kombinationen aus Reaktionszeit mit Vor-Ort-Service oder Call-to-Repair-Zeiträumen. Auf diese Weise können Sie den Service präzise an Ihre jeweiligen Anforderungen anpassen. Bei den Service-Level-Optionen mit Call-to-Repair-Zeiträumen haben IT-Manager Zugang zu Support-Spezialisten, die unmittelbar mit der Fehlersuche beginnen, um innerhalb eines festgelegten Zeitraums die Betriebsbereitschaft der Hardware wiederherzustellen. |
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| Hauptmerkmale | ||||
| Allgemein | ||||
| Support vor Ort | Ja | |||
| Zeitraum | 4 Jahr(e) | |||
| Dienststunden (hours x days) | 9x5 | |||
| Typ | Vor Ort | |||
| Next Business Day (NBD) | Ja | |||
| Ausführliche Details | ||||
| Merkmale | ||||
| Zeitraum | 4 Jahr(e) | |||
| Typ | Vor Ort | |||
| Next Business Day (NBD) | Ja | |||
| Dienststunden (hours x days) | 9x5 | |||
| Support vor Ort | Ja | |||
| Kompatibilität | HP ChromeBook 11/14 Series 1/1/0 Warranty HP Chromebook 13 G1 /Metal Series 1/1/0 Warranty | |||
| HP-Segment | Business | |||
| Lieferanteneigenschaften | ||||
| Art des Supports | Onsite repair | |||
| Ort der Serviceerbringung | Onsite | |||
| Garantieumfang | In warranty | |||
| Abdeckungsfenster | Standard workdays - 9 hours | |||
| Dauer | 4 Jahre | |||
| Reaktionszeit | Next business day response | |||
| Servicemethode | Onsite repair | |||
| Additional information | Excludes external monitor | |||
| Additional support option | Defective media retention | |||
| Care Pack - Typ | Elektronisch | |||
| Abdeckungszeitraum | 48 Monat( e) | |||
| Garantietyp | S | |||