Beschreibung
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HP Active Care Lösungs-Support vor Ort mit Reaktion bis zum nächsten Werktag für Notebooks, 5 Jahre, Active Care, Remote und vor Ort, Unter Garantie, Standardarbeitstage - 9 Stunden, 5 Jahre, Reaktion am nächsten Arbeitstag |
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Active Care Lösungs-Support vor Ort mit Reaktion bis zum nächsten Werktag für Notebooks - 5 Jahre | ||||
Gruppe | Systeme Service & Support | |||
Hersteller | HP | |||
Hersteller Art. Nr. | U52ZYE | |||
Beschreibung | ||||
HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP.[1,2] Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind. Die Lösung deckt die grundlegende Hardware und bis zu 6 weitere Peripheriegeräte, die zusammen erworben wurden. Die Lösung umfasst Dinge wie Monitor (maximal 2), Docking Stations, Wireless-Tastatur, Wireless-Maus und Headsets.
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Hauptmerkmale | ||||
Allgemein | ||||
Art des Supports | Active Care | |||
Ort der Serviceerbringung | Remote and Onsite | |||
Garantieumfang | In warranty | |||
Ausführliche Details | ||||
Lieferanteneigenschaften | ||||
Art des Supports | Active Care | |||
Ort der Serviceerbringung | Remote and Onsite | |||
Garantieumfang | In warranty | |||
Abdeckungsdetails | Standard workdays - 9 hours | |||
Dauer | 5 years | |||
Reaktionszeit | Next business day response | |||
Servicemethode | Onsite and Predictive Support | |||
Additional support option | PC Solution | |||
Care Pack - Typ | Elektronisch | |||
Abdeckungszeitraum | 60 Monat( e) | |||
Garantietyp | S | |||
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