Beschreibung
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| HP 1 Wochenende Peakseason Service für PWP, Technische Unterstützung vor Ort, Vor Ort, Unabhängig von Garantie, Standard an Werktagen – 9 Stunden, 1 Woche, Geplant |
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| 1 Wochenende Peakseason Service für HP PWP | ||||
| Gruppe | Systeme Service & Support | |||
| Hersteller | HP | |||
| Hersteller Art. Nr. | U9RV4E | |||
| Beschreibung | ||||
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HP Kunden erhalten ereignisbasierte Services für ihre Produkte, um sie in Spitzenzeiten zu unterstützen. Dieser Service wird vom Kunden in geschäftskritischen Fällen angefordert und ein zertifizierter HP Techniker wird in der Hauptsaison vor Ort abgestellt. Der spezielle Support vor Ort ist für bestimmte Zeiträume nach den Anforderungen des Kunden verfügbar – für das Wochenende, die Woche oder den Monat.
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| Hauptmerkmale | ||||
| Allgemein | ||||
| Art des Supports | Onsite technical assistance | |||
| Ort der Serviceerbringung | Onsite | |||
| Garantieumfang | Warranty independent | |||
| Ausführliche Details | ||||
| Lieferanteneigenschaften | ||||
| Art des Supports | Onsite technical assistance | |||
| Ort der Serviceerbringung | Onsite | |||
| Garantieumfang | Warranty independent | |||
| Abdeckungsdetails | Standard workdays - 9 hours | |||
| Dauer | 1 week | |||
| Reaktionszeit | Scheduled | |||
| Servicemethode | Onsite repair | |||
| Additional information | Dedicated Customer Support Engineer | |||
| Care Pack - Typ | Elektronisch | |||
| Abdeckungszeitraum | 6 Monat( e) | |||
| Garantietyp | S | |||