Beschreibung
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| Dell Erweiterung von 2 jahre Basic Onsite auf 5 jahre ProSupport Plus, 5 Jahr(e), 24x7x365 |
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| Erweiterung von 2 jahre Basic Onsite auf 5 jahre ProSupport Plus | ||||
| Gruppe | Systeme Service & Support | |||
| Hersteller | Dell | |||
| Hersteller Art. Nr. | OTA_2OS5PSP | |||
| Beschreibung | ||||
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ProSupport Plus ist der umfassendste Supportservice von Dell. Er vereint 24x7-Prioritätszugang zu Expertensupport, Abdeckung bei Unfällen, Festplattenaufbewahrung, Vor-Ort-Service am nächsten Werktag nach der Remotediagnose und proaktive Überwachung für automatisierte Problemerkennung und Benachrichtigungen. Er sorgt für einen einwandfreien Betrieb von Hardware und Software, damit sich Kunden auf das Wesentliche konzentrieren können.
* Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie von einem Vertriebsmitarbeiter. |
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| Hauptmerkmale | ||||
| Allgemein | ||||
| Zeitraum | 5 Jahr(e) | |||
| Servicezeit (Stunden x Tage) | 24x7x365 | |||
| Ausführliche Details | ||||
| Merkmale | ||||
| Serviceart | ProSupport Plus | |||
| Service enthalten | Ersatzteile und Personal | |||
| Servicezeit (Stunden x Tage) | 24x7x365 | |||
| Zeitraum | 5 Jahr(e) | |||
| Telefonischer Support | Ja | |||
| Web-Support | Ja | |||
| Fehlerbehebung | Ja | |||
| Austausch von Teilen | Ja | |||